Ваши клиенты – это юридические лица? Было у Вас такое, что никак не получается дозвониться до руководителя? А все звонки разбиваются о строгих секретарей! Если Вам эта проблема знакома и вызывает у Вас нервную икоту, то эта статья для Вас. Сейчас рассмотрим потрясающий секрет достучаться до 90% руководителей компаний. И называется он – обычное письмо в конверте! Но тут есть несколько важных тонкостей. Во-первых, письмо обязательно должно быть именное. То есть, чтобы имя стояло и отправителя и получателя. Письмо, адресованное лично руководителю, вряд ли кто-то вскроет. Просто представьте себе эту картину: секретарь получает письмо, на котором написано «Сидорову Ивану Ивановичу». Как она себя будет вести? Правильно, понесёт письмо поскорее Ивану Ивановичу. Однако есть, так называемые, помощники руководителя. Это уже не секретарь, это человек «близкий к телу» руководителя компании, который ограждает его от надоедливых звонков, посетителей и рутинных дел. Помощник руководителя может, конечно, вскрыть это письмо. И нам с Вами надо сделать так, чтобы совесть и уважение к руководителю не позволили ему это сделать. Как? – спросите Вы. Очень просто. Поставьте на конверт пометку «Лично в руки Ивану Ивановичу». Тогда, если помощник вскроет письмо, это будет выглядеть не очень красиво. Представляете, каково это – передать руководителю письмо «лично в руки» уже вскрытым и прочитанным? А иногда просто хватает синего штампа «ВАЖНО» на конверте. С таким штампом тоже, как правило, письмо быстро оказывается на столе руководителя. А теперь перейдём к основной части статьи. Роковые ошибки, которые, как говорится, могут «запороть» всё дело: Роковая ошибка 1. Логотип на конверте или ярко выделенное название Вашей организации. Если простое белое письмо с одним единственным штампом «важно» несут скорее руководителю, то письмо с логотипом или фирменным слоганом может вскрыть и секретарь. Логотип – это, как правило, ясный и чёткий сигнал «перед Вами рекламное письмо!!!». На крайний случай логотип может разместить очень большая, серьёзная и очень известная компания, вроде «УГМК». Но вообще, лучше избегайте логотипов. Это вообще самая распространённая ошибка 99% компаний – размещение своего логотипа или слогана на конверте. ЭТО НЕ РАБОТАЕТ! Простите мне излишнюю категоричность, но это СИЛЬНО снижает эффективность рассылки. Просто из-за того, что такие письма не доносят до руководителя. А даже если и часть из них всё-таки попадает руководителю на стол, то их может не вскрыть сам руководитель, который, к слову, по самую макушку завален срочными делами и не может тратить своё драгоценное время на прочтение разных реклам. Такова жестокая правда. Которую многие просто не хотят замечать. А вот простое именное письмо с отметкой «важно» вскроет даже очень занятый руководитель! Эта информация проверена тысячами писем! Задача конверт – не продать и не разрекламировать Вашу компанию. Это важно! Задачи только две – чтобы конверт донесли руководителю и чтобы руководитель его открыл. Все остальные задачи должно выполнить письмо. Запомните это и Ваши письма будут разить точнее пуль. Количество откликов значительно возрастёт, а конкуренты будут недоумевать, как Вам удаётся найти самых лучших клиентов? Роковая ошибка 2. Рекламные картинки на конверте. Конверт с рекламными картинками может выкинуть в мусорку даже секретарь. Конечно, можно подобрать картинки очень грамотно, так что это наоборот подчеркнёт статус письма. Но это под силу только профессионалам, да и то не всем. Так что лучше полностью уберите все картинки или обращайтесь к нам, в компанию Adular Group, г.Екатеринбург. Роковая ошибка 3. Очень сложный текст письма, со специальными терминами. Это вообще самый верный способ загубить всё дело. Хотите, чтобы не пришло ни одного отклика? Чтобы Ваше письмо выкинули сразу после первых же строчек? Тогда смело пишите слитный текст, со специальными терминами и длинными предложениями. Дело в том, что если Ваш клиент не понял, что Вы ему предлагаете, то он не будет тратить время, чтобы разобраться в этом. Более того, в нашем обществе как-то не очень принято говорить «я не понимаю, что это слово значит». Особенно не к лицу говорить такое руководителю компании. Хотя, вообще-то, кто это решил? На самом деле ничего в этом постыдного нет. Но факт остаётся фактом. Непонятные слова – это контрольный выстрел в голову Вашим продажам. Всё то, что Вы хотите донести до руководителя – можно сделать простыми словами и короткими предложениями. Это важно. Помните об этом! А вот ещё пара способов, как можно существенно увеличить эффект от почтовой рассылки бумажных писем: 1. Вы можете обзвонить всех, кому собираетесь отправить письмо. Там, конечно, ответит секретарь. Вы можете сообщить секретарю очень серьёзным голосом примерно следующее: «Здравствуйте! Через несколько дней Сергею Ивановичу придёт Важное письмо от Петрова Виктора Васильевича, компания «Траляля». Обратите на него внимание, пожалуйста. Мне поручили убедиться, что письмо будет передано Сергею Ивановичу». Скорее всего Вам ответят «хорошо». Поинтересуйтесь, как зовут человека, которому Вы только что передали сообщение. Если секретарь спросит: «А что за письмо?», можно сказать «Это личное обращение от Виктора Васильевича. А моя задача, просто убедиться, что письмо точно дошло до Вас и передано Сергею Ивановичу.» Говорите серьезно, но без грубости и нетерпения. 2. И через 2 недели, когда уже точно все письма будут доставлены до клиентов, можно обзвонить ещё раз, убедиться, что всё доставлено и передано руководителю. Успехов Вам и хороших клиентов! С Уважением, Зинаида Гаврик Компания Adular Group, Екатеринбург Почтовая рассылка писем директ-мэйл! http://adular-group.ru/